Задоволеність, лояльність, залученість.
Навіщо і як вимірювати. Що робити після вимірювання?

20 листопада

 Майстер клас

«Задоволеність, лояльність, залученість.

Навіщо і як вимірювати? Що робити після вимірювання».

 

Питання, на які ви отримаєте відповіді:

1. Дослідження задоволеності, лояльності і залученості – навіщо це потрібно?

Чи буде це корисно для компанії, HR-менеджера і співробітників?

2. Як правильно організувати і провести дослідження? У яких випадках краще не проводити дослідження?

 

     Цільова аудиторія: HR-менеджери і керівники бізнес-структур.

 

       Програма майстер-класу:

1. Задоволеність, лояльність, залученість. В чому відмінність?
2. Чи потрібно міряти? У чому користь досліджень?
3. Чому не у всіх компаніях можна і потрібно вимірювати залученість?
4. Як організувати опитування? Алгоритм.
5. Складаємо опитувальник з урахуванням специфіки компанії.
6. На що звернути увагу при розробці або виборі опитувальника?
7. Проведення опитування та обробка результатів.
8. Чи завжди потрібно давати зворотний зв’язок? Аналізуємо ризики.
9. Що робити з результатами? Аналіз користі і шкоди різних сценаріїв поведінки.
10. Чому компанії з високим рівнем залученості більш ефективні і успішні?

 

Ми представляємо Вам нашого тренера Тетяну Шумарову – практикуючого консультанта з 20-річним

досвідом роботи в реальному бізнесі, на посаді HRD в компаніях-лідерах різних галузей

(зі штатом до 3000 людей). Тетяна – автор статей для «Executives Club Ukraine», публікацій

у фахових виданнях та Інтернет-ресурсах, експерт з HR-тематики.

 

Дата проведення: 20 ЛИСТОПАДА.

Тривалість майстер-класу 2, 5 год. (18.30-21.00)

Вартість 300 грн. Оплата до 20 листопада включно на карту Приватбанк.

Місце проведення: вул. Еспланадна, 28, поверх 2, від метро «Палац спорту» 50 метрів), Київ.

 

Реєстрація до 12 листопада – знижка 5%.

Груповий запис (від 2 людей) – знижка 5%

Також у нас діють програми знижок: ПОДАРУНОК – флаєр на знижку 10% для участі

в інших наших HR тренінгах та флаєр на знижку 10% «Подарунок колезі-HR».

 

 Зареєструватися і дізнатися подробиці можна

• За телефонами (044) 235-60 83, (067) 325-83 97
• Написавши на пошту info@personal-service.com.ua

Детальніше про тренера Тетяну Шумарову, а також серію тренінгів та майстер-класів для HR

і керівників «Персонал-Сервіс» читайте тут https://personal-service.com.ua/treningi/