Корисні поради при підборі ТОП-ів: Інфантильний керівник

Стаття буде корисна власникам бізнесу та рекрутерам, щоб розуміти, яких ТОП-ів не варто запрошувати

на роботу. Які риси характеру ТОП-менеджера можуть негативно відобразитися на роботі з підлеглими і на

спілкуванні з бізнес-партнерами?

 

Ця стаття буде корисна і тим, хто знаходиться у пошуку роботи, адже можна виявити ознаки інфантильного

керівника ще на етапі переговорів. Важливо хоча б для розуміння ситуацій, що виникнуть в майбутньому

на робочому місці. «Вичислити» інфантильного керівника необхідно також для вирішення найголовнішого

питання – чи варто взагалі працевлаштуватися у компанію?

 

Мова у статті також піде не тільки про проблеми співпраці з інфантильним керівником, а й про способи

їхнього вирішення.

 

Всі матеріали даної статті засновані на 12-річному практичному досвіді роботи бізнес-консультанта малого

та середнього бізнесу, який включав співпрацю приблизно з 700 компаніями. І певному відсоткові керівників

компаній були притаманні риси інфантилізму.

 

Дорогі читачі, тільки, будь ласка, не плутайте інфантильність з такими рисами як

непунктуальність, незібраність, неуважність або неохайність.

Доросла людина може бути нечупарою або розсіяним з вулиці Басейної, але являтися при цьому психологічно

дорослим. А може бути одягнена акуратно та модно, завжди і всюди встигати вчасно, помічати все робочі

деталі, і при цьому залишатися сущим дитям.

 

Інфантильні люди – це дорослі діти, вони всупереч вікові та успіхам в кар’єрі не хочуть

дорослішати або не можуть подорослішати через  певні особливості своєї біографії.

 

Риси інфантильного керівника:

 

Мстивість. Не подобається якийсь співробітник керівнику на особистому рівні, і все тут. Або

виник конфлікт з партнерами по бізнесу.

 

Психологічно дорослий ТОП-менеджер при виникненні проблеми буде розділяти свої емоції і

робочий процес. Він спробує як мінімум визначити, чи є провина працівника, партнера у виниклій

проблемі чи неприязні. Інфантильний керівник, як дитина, розбиратися та проясняти ситуацію

не буде, він буде мстити, як уміє. Його ворожнеча заснована виключно на емоціях.

 

Неетичність і зайва емоційність. Звичка «розносити» підлеглих

у грубій формі, звинувачувати і погрожувати, лаятися з партнерами – теж ознака інфантильного ТОП-а.

 

Доросла людина вміє врівноважено пояснити проблему та шукати рішення спільно з співробітниками і

партнерами. Для нього навколишні люди – рівні йому, а не ті, хто йому винен. Навіть щирий гнів

психологічно дорослого керівника не виходить за рамки пристойності.

 

Керівникові-дитині потрібно накричати та вилити тонни своїх емоцій. Неважливо, чи винні ті, на кого

падає гнів, в дійсності. Можливо, вони страждають за провину зовсім іншої людини.

Проблеми ж компанії при цьому залишаються невирішеними, розвитку не відбувається.

 

Така поведінка – дитяча. У малюків невдачі викликають якраз не логічну, а емоційну реакцію.

Плач, крик, тупання ногами перед батьками, кидання іграшок ..

 

Бажання все отримувати безкоштовно. При прийомі на роботу в компанію, де керівник – дитина,

кандидатам даються тестові завдання, на виконання яких потрібно не менше робочого дня.

Надалі їх можна використовувати для розвитку компанії. Безкоштовно.

 

Але частіше від цієї риси характеру інфантильного ТОП-а страждають всі ж бізнес-партнери. Сплативши одну послугу,

інфантильний керівник хоче отримати ще десять безкоштовно. Партнерам сиплються прохання про допомогу,

про безкоштовне встановлення чогось, ще одну безкоштовну консультацію, переробку,

заміну, рекомендацію і так без кінця. Часто партнер, не витримавши, просто відмовляється від співпраці

з інфантильним ТОП-ом.

 

Ображений на «непорядність» керівник відправляється на пошуки нового партнера. Як?

Адже в дитинстві всі давали просто так, безкоштовно, чому тепер все змінилося?

 

Мінливість. Діти вчаться жити, пробують нове і тому часто змінюють свої рішення і смаки.

 

Доросла людина вже знає, чого хоче. Спочатку він визначає свою мету, результат, якого

хоче досягти, потім виробляє стратегію досягнення, вникає в нюанси, прораховує наслідки.

 

Вона заздалегідь зважує за і проти, щоб не витрачати даремно час і ресурси. У тому числі ресурси

і час компанії, підлеглих і партнерів.

 

Але є особистості, які все життя так і не можуть розібратися, чого вони хочуть. На жаль,

і керівники подібні теж трапляються. Вимоги до проектів змінюються щодня.

Уже готовий проект виявляється не затребуваним, тому що керівник хоче вже чогось іншого.

Розробки, які вже виконані, не впроваджуються, а викидаються в кошик для сміття, як набридла лялька.

 

Якщо власник запитає такого ТОП-а, чому проект не був впроваджений, той, швидше за все, звалить провину

на підлеглих. Все було погано зроблено. Насправді грати з лялькою в с синій сукні набридло,

хочеться ляльку в червоному. Рішення такі керівники приймають імпульсивно, без розуміння наслідків.

Часто подібні ТОП-и і розвалюють чужий бізнес.

 

Вважаю, що це наслідки примх, які батьки беззастережно задовольняли в дитинстві.

І часто продовжують задовольняти навіть тоді, коли дитині виповнилося тридцять п’ять років і вона

займає відповідальну посаду. Звикнувши до такого ставлення до себе в сім’ї, людина несе його на

робоче місце. Неважливо, що я хочу – це все одно має бути виконане. Можна все викинути і

поламати – але мені все одно повинні купити нове, адже батьки купували завжди.

 

Звідси випливає наступна риса інфантильного ТОП-а:

Неповага до чужої праці. Малюк може розбити дорогий планшет і зовсім не переживати через це.

Адже зламаний улюблений фломастер – це проблема важливіша. Малюк ще не розуміє, скільки сил тато

витратив на те, щоб на планшет заробити. Діти тільки привчаються цінувати чужу працю.

Якщо ж в дитинстві цінувати чужу працю не навчили, то у людини формується неповага до чужих зусиль.

 

Вона не може оцінити серйозність і значущість виконаної персоналом або партнером роботи.

Йому невідома подяка. Тільки претензії і вимоги, претензії, вимоги без кінця.

 

Відмова від власних слів. Якщо дитині дуже захотілося порушити правило, яке батьки

для нього встановили, він скаже, що «забув» його, «не зрозумів», або «а це було нечесно». Тільки він

скаже це не відразу, а тоді, коли порушить правило. Дитина збреше, що не піде гуляти до віддаленого двору,

якщо це заборонили, а сама потайки побіжить туди до нових друзів.

 

Але бізнес і відносини в компанії – не прогулянка у дворі. Доросла людина не відмовляється від своїх

обіцянок без серйозних причин. Інфантильний же керівник обіцяє і не виконує.

 

Партнери, які працюють з ним давно, зазвичай все фіксують на папері, беруть макети з підписами, передоплати –

у винятковому порядку, записують телефонні розмови. Інакше вони чують нескінченне

«я цього не говорив», «я цього не замовляв», «я передумав».

 

«Центр Всесвіту». Діти з благополучних сімей, особливо, якщо дитина єдина, до

певного віку впевнені, що весь світ існує для них. І вони – найкращі, найліпші та найунікальніші.

Часто люблячі батьки в компанії з бабусями і дідусями до того ж перехвалюють своїх маленьких

принців і принцес, вселяють їм, що вони генії, а всі інші – сіра маса.

 

І ось принц виріс, але застряг у дитячому відчутті, що він «пуп Землі». Він взяв директорський портфель,

пішов на роботу в упевненості, що завжди і краще за всіх знає, як і що потрібно робити.

 

Такий керівник не орієнтований на результат, він може вчити вузьких фахівців, як їм виконувати

свою роботу. Причому, в тих сферах, де його знань недостатньо. Це викликає подив у кращому випадку,

в гіршому – обурення підлеглих і партнерів. В результаті страждає справа.

 

Звідки в ТОП-ах інфантильність?

 

Сьогодні в бізнесі дуже затребувані молоді співробітники, бізнес орієнтований на них, а не на досвідчених

професіоналів середнього і старшого віку. Життєвого і професійного досвіду небагато, а

деякі з молодих фахівців до 30-ти років вже займають ТОП-позиції. І не завжди це виправдано.

 

Багато хто з нової генерації ТОП-менеджерів зріс у забезпечених сім’ях, не бачив становлення

бізнесу 90-х років. У них невеликий досвід самостійного вирішення проблем. Деякі отримали

від батьків стартовий капітал або на роботу влаштовувалися за їхньою протекцією, за допомогою зв’язків мам,

тат, дідусів і бабусь. Звідси і «дорослі діти» на керівних посадах в бізнесі.

 

На своєму досвіді скажу, що, якщо я вже на етапі переговорів з керівником будь-якої компанії помічаю

яскраво виражені невмотивовані мінливість, завищену зарозумілість, масу прохань і додаткових

вимог, запальність, якусь дитячу агресію, я відмовляюся від співпраці. Це економить масу

часу і сил. З інфантильним ТОП-м набагато більше проблем при реалізації проекту, ніж з будь-яким

іншим. Адже і з дитиною набагато більше метушні, ніж з дорослим.

 

 

Джерело: блог Раміля Кінзбулатова, компанія Trinion