Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность.
Зачем и как измерять. Что делать после измерения?

20 ноября

Мастер-класс

«Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность.

Зачем и как измерять? Что делать после измерения».

 

            Вопросы, на которые вы получите ответы:

1.Исследование удовлетворенности, лояльности и вовлеченности – зачем это нужно?

Будет ли это полезно для компании, HR-менеджера и сотрудников?

2. Как правильно организовать и провести исследование? В каких случаях лучше не проводить исследование?

     Целевая аудитория: HR-менеджеры и руководители бизнес-структур.

       Программа мастер-класса:

1. Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность.В чем отличие?
2. Нужно ли мерить? В чем польза исследований?
3. Почему не во всех компаниях можно и нужно измерять вовлеченность?
4. Как организовать опрос? Алгоритм.
5. Составляем опросник с учетом специфики компании.
6. На что обратить внимание при разработке или выборе опросника?
7. Проведение опроса и обработка результатов.
8. Всегда ли нужно давать обратную связь? Анализируем риски.
9. Что делать с результатами? Анализ пользы и вреда разных сценариев поведения.
10. Почему компании с высоким уровнем вовлеченности более эффективны и успешны?

Мы представляем Вам нашего тренера Татьяну Шумарову – практикующего консультанта с 20-летним

опытом работы в реальном бизнесе, на должности HRD в компаниях-лидерах разных отраслей

(со штатом до 3000 человек). Татьяна – автор статей для «Executives Club Ukraine», публикаций

в профессиональных изданиях и Интернет- ресурсах, эксперт по HR-тематике.

 

Дата проведения:   20  НОЯБРЯ.

Продолжительность мастер-класса 2, 5 часа (18.30-21.00)

Стоимость 300 грн.

Оплата до 20  ноября включительно на карту Приватбанк.

Место проведения: ул. Эспланадная, 28, этаж 2, от метро «Палац спорту» 50 метров), Киев.

 

Регистрация до 12 ноября – скидка 5%.

Групповая запись (от 2 чел.) – скидка 5%

Также у нас действуют программы скидок: ПОДАРОК — флаер на скидку 10% для участия

в других наших  HR тренингах  и  флаер на скидку 10%  «Подарок  коллеге-HR».

 

 Зарегистрироваться и узнать подробности можно

• По телефонам (044) 235-60 83, (067) 325-83 97
• Написав на почту info@personal-service.com.ua

 

Подробнее о тренере Татьяне Шумаровой, а также серии тренингов и мастер-классов для HR

и руководителей «Персонал-Сервис» читайте здесь  https://personal-service.com.ua/treningi/